ALD Automotive and privacy

ALD Automotive d.o.o. Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska, OIB 45116797997 je pružatelj usluga mobilnosti, uključujući djelatnosti operativnog leasinga vozila, upravljanja flotom i ponovnog stavljanja na tržište. Ova politika privatnosti objašnjava naše prakse u svezi s osobnim podacima korisnika naše stranice aldcarmarket.com („vi“).

Poštujemo vašu privatnost i stoga obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR“), drugim primjenjivim zakonima i odredbama na području privatnosti podataka, zaštite osobnih podataka i ove Politike privatnosti.

1. Opća načela

ALD Automotive d.o.o. razumije vašu zabrinutost u svezi s povjerljivošću vaših osobnih podataka. Niže opisujemo na koji način prikupljamo i koristimo te podatke i navodimo vaša prava. Molimo vas da ovo pažljivo pročitate, kako bi proces bio u najvećoj mogućoj mjeri pošten, transparentan i siguran.

Sljedeća načela su središnja u smislu načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke:

Transparentnost i poštenost: Kada prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke informiramo vas o tome tko te podatke prikuplja i prima, kao i o razlozima za navedeno. Kada to nalažu zakonske odredbe uvijek prethodno tražimo vašu privolu (npr. prije prikupljanja bilo kakvih osjetljivih podataka ili slanja bilo kakvog materijala direktnog marketinga). Nikada ne koristimo vaše osobne podatke u svrhe koje su nespojive s ovdje navedenim svrhama.
Legitimnost: ALD Automotive ne prikuplja ni ne obrađuje osobne podatke bez zakonitog razloga. Koristimo vaše osobne podatke samo u prikladne poslovne svrhe (npr. za pružanje usluga, održavanje odnosa s kupcima, održavanje flote vozila kupaca i izvršavanje točnog fakturiranja, ili za marketinške aktivnosti, profiliranje kako bismo bolje bili na usluzi kupcima, obavljanje anketa o zadovoljstvu ili sastavljali izvješća i bili u skladu s našim zakonskim obvezama).
Minimiziranje: Prikupljamo samo osobne podatke koji su nužni za obradu podataka i navedeni u ovom dokumentu. Osjetljive podatke prikupljamo samo prema potrebi. Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo osigurali da su vaši evidentirani podaci točni, potpuni i ažurirani.
Privatnost: Prilikom provedbe obrade osobnih podataka nastojimo osigurati privatnost. U tu svrhu također provodimo procjene utjecaja na privatnost kako bismo osigurali da su naše zaštitne mjere prikladne i da su vaše informacije zaštićene.

2. O nama

ALD Automotive d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Naši kontakt podaci:

Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska

E-mail : rabljena.hr@aldautomotive.com

Našeg službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati putem: gdprzastitapodataka@aldautomotive.com

3. Kako koristimo vaše osobne podatke i koji se podaci koriste

OBRADA	PRAVNA OSNOVA	DOTIČNI ISPITANICI	PRIKUPLJENI PODACI
Procjena i identifikacija kupca kako bi se sklopio kupoprodajni ugovor	Ugovor	Zakonski zastupnici	Identifikacijska isprava zakonskog zastupnika; KBIS potvrda
Upravljanje ugovornim odnosom autokuća i trgovaca vozilima (B2B)	Ugovor	Zakonski zastupnici	Prezime; ime; funkcija; e-mail adresa; telefon i broj mobitela Osobna iskaznica zaposlenika - zast društva i/ili osobna iskaznica zast društva; punomoć za zastupanje uz potpis; dokaz Trgovinske komore; dokaz porezne identifikacije; detalji o bankovnom računu
Upravljanje ugovornim odnosom maloprodaje (B2C i mali B2B)	Ugovor	Pojedinci zakonski zastupnici za mala društva	Pojedinci: osobna iskaznica i dokaz o adresi, vozačka dozvola i broj socijalnog osiguranja / porezni identifikacijski broj; e-mail adresa; telefon i broj mobitela društva : Kbis izvadak
Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma	Zakonska obveza	Zakonski zastupnici; članovi društva; krajnji stvarni vlasnici	Naziv; imena zakonskih zastupnika; identifikacijska isprava; KBIS potvrda • Puno ime i prezime (nadjenuta imena i prezime); • Spol; • Naziv funkcije; • Datum rođenja; • Puna adresa prebivališta; Rezultati pregleda
OBRADA	PRAVNA OSNOVA	DOTIČNI ISPITANICI	PRIKUPLJENI PODACI
Marketinške ili promotivne aktivnosti; slanje biltena, anketa ili upitnika o zadovoljstvu	Privola	Kupci Trgovci	Naziv; ime; poštanska adresa; e-mail adresa; telefonski broj
Usluge preuzimanja	Ugovor	Vozači	Ime vozača; adresa i poštanski broj adrese preuzimanja vozača; broj telefona vozača; e-mail adresa vozača
Predaja vozila od strane vozača	Ugovor	Vozači	Ime vozača; broj telefona vozača; e-mail adresa vozača
Prodaja putem aukcijske platforme trgovcima (npr. pravne osobe ili društva)	Privola	Fizička osoba koja postupa u ime njegovog poslovanja; (pseudo-) krajnji stvarni vlasnik(ci); direktor(i) i, ako je primjenjivo, zastupnici druge strane	Puno ime i prezime (nadjenuta imena i prezime); spol; privatna adresa prebivališta; datum rođenja; identifikacijski broj; rezultati pregleda / za direktora(e) i drugu stranu Zastupnici: puno ime i prezime (nadjenuta imena i prezime); spol; naziv funkcije; datum rođenja; puna adresa prebivališta
Priprema vozila za napuštanje flote	Pravna obveza	Vozači	Vozilo; dokumentacija vozila
Utvrđivanje cijene	Legitiman interes	Kontakt osoba u garaži	Ime; Telefonski broj profesionalca; e-mail adresa profesionalca
Obnavljanje vozila	Kontakt	Vozači	Brisanje osobnih podataka koji se nalaze u automobilu
Maloprodaja (B2C i mali B2B)	Ugovor	Pojedinci, mala društva	Pojedinci: osobna iskaznica i dokaz o adresi, vozačka dozvola i porezni broj / porezni identifikacijski broj Društva: KBIS izvadak

4. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Osobne podatke čuva ALD Automotive d.o.o., u aktivnoj bazi, u trajanju koje je potrebno za postizanje cilja koji se nastojalo postići u trenutku njihovog prikupljanja.

Razdoblje čuvanja je stoga inicijalno utvrđeno od strane ALD Automotive d.o.o. u skladu s operativnim potrebama koje su nužne za izvršenje svakog pojedinog ugovora o najmu i uzimajući u obzir sve preporuke lokalnog tijela nadležnog za zaštitu osobnih podataka.

Međutim, određena duža razdoblja čuvanja mogu rezultirati iz zakonskih i regulatornih tekstova. Neki zakoni također zahtijevaju da se dokumenti / informacije koje sadrže osobne podatke čuvaju određeno vremensko razdoblje zbog evidencijskih svrha ili u iščekivanju mogućeg sudskog postupka dok predmetna tužba ne bude u zastari. Na primjer, u trgovačkim predmetima kod dokumentacije o odgovornosti obveze su u načelu propisane u razdoblju od pet godina ako nisu podložne posebnim propisima. ALD je stoga obvezno čuvati određene osobne podatke i nakon izvršenja ugovora o leasingu, čak i ako ih više uopće ne koristi, u obliku takozvane privremene arhive.

Na kraju ovih razdoblja, osobni se podaci:

anonimiziraju; i/ili
čiste

5. S kime ALD XXX može dijeliti vaše osobne podatke

Načelno ne dijelimo vaše podatke s trećim osobama. Međutim, kao dio izvršenja kupoprodajnih ugovora možda trebamo dijeliti informacije o društvu i osobne podatke s povezanim društvima ALD-om / SG grupom kako bi rukovodili KYC („know your customer“-„upoznaj svog klijenta“) proces.

6. Izvoz osobnih podataka izvan EGP-a

Općenito sve baze podataka ALD-a su smještene unutar Europske unije. Međutim, ALD može prenijeti vaše osobne podatke iz Europe u zemlje unutar ili izvan Europskog gospodarskog prostora. Zemlje izvan EGP-a možda ne pružaju istu razinu zaštite koja je dostupna u EGP-u. Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan EGP-a, vodit ćemo računa da se primjenjuju sve prikladne razine zaštite u odnosu na obradu vaših osobnih podataka. Stoga će ALD prije prijenosa vaših osobnih podataka izvan Europe voditi računa da na snagu stupe Standardne ugovorne odredbe (SCC). To se primjenjuje na naš tim podrške koji se nalazi u Indiji (SGGSC).

7. Vaša prava

Kako bi zaštitila ispitanike na koje se odnosi obrada osobnih podataka, Opća uredba o zaštiti podataka je provela prava. Prava o kojima je riječ su kako slijedi:

Pravo ispitanika	Opis prava	Članak GDPR-a
Pravo na pristup	Možete dobiti informaciju u svezi s obradom vaših osobnih podataka, kao i primjerak tih osobnih podataka.	Članak 15
Pravo na ispravak	Kada smatrate da su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni možete zatražiti da se takvi osobni podaci shodno promijene	Članak 16
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”)	Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno	Članak 17
Pravo na ograničenje obrade	Možete zatražiti ograničenje korištenja vaših osobnih informacija	Članak 18
Pravo na prenosivost podataka	U zakonski dopuštenim slučajevima imate pravo na povrat vaših osobnih podataka koje ste nam dali u razumljivom formatu.	Članak 20
Pravo na prigovor	Možete uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka na temelju svoje posebne situacije.	Članak 21

8. Sigurnost i razdoblje pohrane

ALD Automotive d.o.o. štiti vaše osobne podatke tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama, uključujući:

- Ažurne politike i upute za rad te redovitom provjerom sukladnosti;

- Razdvajanje dužnosti i uloga, kako bi naši zaposlenici imali pristup vašim osobnim podacima ako je to potrebno za njihovu funkciju i ulogu;

- Djelotvorna osposobljavanja naših djelatnika o uključenim pravilima, problemima i rizicima;

- Fizičku sigurnost u poslovnim prostorima gdje obrađujemo vaše osobne podatke (npr. kontrola pristupa i kamere za video nadzor);

- Brojne IT sigurnosne mjere (sigurni serveri, vatrozidi i enkripcija).

Unutar našeg društva vašim informacijama mogu pristupiti samo oni timovi i djelatnici koji ih trebaju znati. ALD Automotive d.o.o. vodi računa da implementira prava i politike administracije unutar našeg društva, te će poduzeti sve mjere da bi osigurao da zaposlenici, savjetnici i pružatelji usluga vaše dokumente čuvati kao povjerljive.

9. Politika kolačića & internetske stranice

ALD Automotive d.o.o. može prikupljati kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo pregledavanja. Kolačići se koriste, između ostalih markera, za pohranu preferencija i postavki kako bi se uštedjelo vrijeme, omogućila prijava, spriječile prijevare, analizirale performanse internetske stranice i usluga pruženih od strane unajmljivača te izvodile statistike posjećenosti.

Ako koristite našu mobilnu aplikaciju, možemo prikupljati vašu GPS lokaciju, ovisno o vašoj privoli kada je to potrebno. Možemo također promotriti koliko često koristite aplikaciju i gdje ste ju preuzeli.

Za više detalja možete provjeriti našu politiku kolačića putem ove poveznice:

https://www.aldcarmarket.com/cookiepolicy/

10. Ažuriranja ove Politike privatnosti

Možemo povremeno modificirati ovu Politiku privatnosti kako bi bila sukladna sa svim novim propisima, stoga vas molimo da ju redovito pregledavate. Ako promijenimo ovu Politiku privatnosti obavijestit ćemo vas sredstvima pružanja obavijesti na našoj početnoj internetskoj stranici. Ova je Obavijest posljednji put promijenjena 15. travnja 2022.

11. Kako nas kontaktirati

Kako biste ostvarili prava navedena u članku 10 u bilo kojem trenutku, molimo pošaljite nam dopis ili e-mail na sljedeću adresu ALD Automotive d.o.o., Betinska 1, 10010 Zagreb, Hrvatska ili kontaktirajte vašeg lokalnog ALD službenika za zaštitu podataka putem gdprzastitapodataka@aldautomotive.com, te ćemo obraditi vaš zahtjev.